加盟西西卡米珠宝可享受哪些售后服务

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加盟西西卡米珠宝可享受哪些售后服务呢？想要做彩宝加盟的朋友赶快来看看吧！



售后服务：

1、CCKM所有产品享有全国统一售后服务。

2、CCKM五大免费售后项目：

1）、免费补锆（CCKM的手工镶嵌技法十分不易掉锆，若掉锆可提供免费补钻服务。

2）、免费电镀（CCKM镶嵌产品若出现银饰发黑、氧化等现象，可提供免费电镀服务）

3）、免费清洗（CCKM所有产品可享受全国免费清洗服务）

4）、免费焊接

5）、珠串手链免费换绳

备注：（只作为培训内部员工教材使用，不作为对外宣传材料）

当遇到难缠又不愿意等的顾客：

（1）我们可以提供现场同款调换的原则。

（2）我们可以提供同等或以上价位以旧换新，超出部分补差价的原则。

3.补锆、电镀、焊接的维修服务项目需15-20天，不含返回郑州总公司的时间。

总公司返厂时间为每月20号。

4.非免费项目：

1）、主石脱落需收取费用:按产品标价的4折收取费用。

2）、银链断裂需加30元可以旧换新。

5.各专柜需在每个月12号统一给顾客发送短信，（例：您好，我是xx商场西西卡米的导购xx，如果您的首饰需要保养、电镀和补锆，请您在这个月的15号之前送往本专柜，我们会返回公司免费给您保养。在此祝您生活愉快，工作顺利！）要求顾客在15号之前，把需要维修的产品，送往各专柜。并有各专柜负责人在16号做统一整理，发往郑州总公司（整理标准：每件产品单独包装，须明确注明本件产品所需的售后）

5.补锆、电镀、焊接

在销售服务环节中，经常会遇到一些顾客来咨询售后服务的问题，不喜欢或有质量问题要求退还时，导购应耐心听取意见。

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