大数据时代的珠宝检测业务（二）

siweirui

上节我们谈到了可以在查单，查证书和支付方式上做出产品的优化，这节我们继续谈谈其他可以改进的地方。

4.        样品和表单的对应问题，一不留神弄错了，可就麻烦啦。
当检测人员处于首页或其他功能时，流水线上拿过来一盘样本，清点完毕后，通常的做法是什么呢？根据手写的盘子上面的编号，到系统里输入编号查找，找到该批样本以后点开查看，点选待检测的那个样本。这样做有什么风险呢？虽然我们的检测人员非常的细心和认真，但是忙的时候一天处理几百件样品也是有的，有的样品每一批外观可能差不多。

稍有不慎，弄错了样本编号，填错了对应的单子，可能到交货也不一定被发现，更不用说这样查找样本的效率了。

更进一步的影响在于，如果发生失误，随检测结果一同交还到送检方手中，被送检方发现，会引起程度不等的客诉，如果送检方也没有发现，进一步流转到消费者手上。。。从上游到下游，一个小小失误，可能造成大大的影响，从而引起不必要的风波。
怎么解决呢？
二维码是一种非常重要的资源，唯一和易扫描的特性，让它被广泛应用。
我们是否可以运用二维码，解决样品和PC检测单的对应问题呢？
那么二维码到底是什么？它实质是以几何图象来显示的一串链接地址（也可以是文字或其它信息），将一串很复杂的信息，通过特定算法，转化成二维码的模样。它就好比给数字、字母、符号等这些字符，换了一套衣服，把他们打扮成了能被手机相机识别的黑白条或块。

传统的条形码（即一维码），只能在一个方向上存储信息。而二维码能在横纵两个方向都存储信息，因此信息容量大大提高，以及能记录更复杂的信息。
如果样品被贴上二维码，扫描该二维码时，PC直接跳转到对应的检测单。用二维码将样品和电脑上的检测单连接起来。岂不是很方便？最直接的好处是：检测人员能省时省力。

也就是说，将样品的编号以二维码+传统编号的形式呈现，而非手写的数字或字母等编号，这样来方便检测或查找。具体过程是：当扫描批次的时候，PC自动跳转到该批次的所有样品信息；如果扫描某样品，则在PC上自动跳转到该样品的检测表界面，检测人员可以直接输入这个样品的检测信息，再也不用担心点错了样本单，也减轻检测人员和PC的交互，节约了资源。在我们的微信公众号里，有扫描受理单上的二维码进行进度追踪的文章，大家可以参阅。

5.        接下来我们谈谈互联网能够带给检测站客户的便利吧，即送检方。
实际上客户应该可以自己往检测站上传待提交的批次信息，这样可以节省受理所需要的时间。客户也应该可以尽快的知道自己所送的样本是否检测完成。所以一个好的系统应该提供给客户操作的界面和API，允许客户自己录入及查询自己的样本信息，更进一步，客户应该可以将自身的ERP系统和检测系统集成起来，样品在客户的ERP系统中可以直接提交检测，也可以从检测中心将证书号直接取回，极大的减轻客户的负担和出错的可能。当客户的订单受理完成后，应当可以得到短信或者微信通知。而客户随时都可以根据受理单的二维码查询到当前检测的进度。

6.        .再说说数据吧，实际上对检测数据进行数据挖掘，可以得到很多有效的信息。比如款
式的畅销度，送检单位的送样习惯（比如什么时段送货多，经常送什么样的样品），受理人员的工作饱和度，每天创造的价值等（但是为了做到评判检测人员的工作量，系统应该包含所有检测的修改信息，哪怕是一个字段的变更信息。），这些信息对于检测站的管理者来说，可以更好的了解行业趋势和团队的工作状态。

   

最后作为日常的应用，笔者建议系统为检测人员增加二维码登录系统的功能，我们对各种银行卡密码，社交软件密码已经记得头晕脑胀了，何必还要为公司的业务系统的密码而头疼呢，看着登录屏幕的二维码，扫一扫，立刻登录进系统，就像淘宝微信QQ登录一样便捷，何不快哉。