中国珠宝招商网 发表于 2013-12-27 14:58:24

加盟西西卡米珠宝可享受哪些售后服务

加盟西西卡米珠宝可享受哪些售后服务呢?想要做彩宝加盟的朋友赶快来看看吧!http://www.zb580.tv/upload/2013/12/25/xxk.jpg售后服务:1、CCKM所有产品享有全国统一售后服务。2、CCKM五大免费售后项目:1)、免费补锆(CCKM的手工镶嵌技法十分不易掉锆,若掉锆可提供免费补钻服务。2)、免费电镀(CCKM镶嵌产品若出现银饰发黑、氧化等现象,可提供免费电镀服务)3)、免费清洗(CCKM所有产品可享受全国免费清洗服务)4)、免费焊接5)、珠串手链免费换绳备注:(只作为培训内部员工教材使用,不作为对外宣传材料)当遇到难缠又不愿意等的顾客:(1)我们可以提供现场同款调换的原则。(2)我们可以提供同等或以上价位以旧换新,超出部分补差价的原则。3.补锆、电镀、焊接的维修服务项目需15-20天,不含返回郑州总公司的时间。总公司返厂时间为每月20号。4.非免费项目:1)、主石脱落需收取费用:按产品标价的4折收取费用。2)、银链断裂需加30元可以旧换新。5.各专柜需在每个月12号统一给顾客发送短信,(例:您好,我是xx商场西西卡米的导购xx,如果您的首饰需要保养、电镀和补锆,请您在这个月的15号之前送往本专柜,我们会返回公司免费给您保养。在此祝您生活愉快,工作顺利!)要求顾客在15号之前,把需要维修的产品,送往各专柜。并有各专柜负责人在16号做统一整理,发往郑州总公司(整理标准:每件产品单独包装,须明确注明本件产品所需的售后)5.补锆、电镀、焊接在销售服务环节中,经常会遇到一些顾客来咨询售后服务的问题,不喜欢或有质量问题要求退还时,导购应耐心听取意见。更多珠宝资讯请多关注中国珠宝招商网。
页: [1]
查看完整版本: 加盟西西卡米珠宝可享受哪些售后服务