大数据时代的珠宝检测业务（一）

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大数据时代的珠宝检测业务（一）

随着人工智能时代的到来，每个行业都在进行更替和变革，珠宝检测作为一种传统行业，同样也会受到冲击。作为珠宝检测软件的提供商，我们也需要不断的提出新的方便检测用户的解决方案。笔者看到过不同的珠宝检测企业所采用的方案，有的单位购买了专业的检测软件，有的单位自己独自开发检测软件，也有的单位使用购买设备自带的简易软件，有的单位甚至还在用Office来完成每天的检测及证书工作。然而在未来的几年以内，随着大数据，互联网，人工智能这些技术的应用越来越广泛，我们这个行业的运作方式会发生改变吗？


笔者认为是必然的，时间早晚的问题。至少有一点是可以看到的，现在越来越多的证书都开始采用二维码防伪，消费者拿起手机，对着证书上的二维码一扫，很快被导航到了证书的信息页。这只是一个缩影，各种各样的新的技术的出现，在检测软件行业也必然会产生很大的影响。
让我们看看传统的检测过程，客户将样品送到检测单位，检测单位的资深检测人员将样本检测完成后，发出证书，而后在自家的官网上放置证书图片供消费者辨别真伪，十年甚至二十年以来也是这样在运作。但是现在这个时代给我们带来了什么样的便利呢？

1.        查询方式变化了，更多的人愿意使用手机来查询，而不是在电脑前面拿着证书一个字一个字的敲，刷一下很方便，然而是否足够安全呢？要知道，印刷一个假的二维码并不难。

因此这种便利也带来相应的风险，这不得不引起我们对二维码的重视。
仅仅靠二维码是不够的，在扫完之后我们必须要进行强制验证，进一步保障查询过程的安全性。验证码就像一把钥匙一样，证书就好比您家里的贵重物品，只有钥匙对了，才能开锁顺利打开它。


2.        客户的缴费方式丰富了，支付宝走入了大家的生活，我们吃饭可以用支付宝，打车可以用支付宝，买衣服可以用支付宝，那么和客户进行结算呢？实时结算能提高检测方的资金周转率，当然可以带来便利。最简单的方案莫过于申请一个帐号，拿出二维码让客户扫，可是这种方式最大的问题是不能和系统关联起来，特别是大额付款，和财务信息完全无法关联，只知道有钱进了户头，但是谁付的，金额是不是对的（人会不会输错），都是风险。所以我们是不是要考虑下真正在系统中集成这种在线支付功能呢，如支付宝。最终的好处是结算完全自动化，客户对着屏幕上的动态二维码用手机完成支付，而支付的结算单实时结清，无需人为输入，避免人为失误的风险，是不是很诱人呢？

3.        说说大单位的烦心事吧，很多时候旺季单子很多，每个客户都催着要自己的单子，在不少系统里，都有查询订单的功能，但实际上，追踪一张单还是那么的困难，因为单子会经过不同的人，通常一张样品从收入到检验完成最终退还到送检方手中，全部的流转过程大致为：
前台收入--->出具受理单同时给样品编号--->主检--->辅检--->数据审核--->数据发布--->打印证书--->通知送检方取样--->退样--->互联网查询
而贵金属涉及到的检测过程及周期也更加复杂。

这个过程依据样品检测的项目及流程不同，耗时不等。真正到达谁手里，不费个一时半会是查不到的。

但是笔者认为，这是系统的失职，如果一台机器只是一台记录仪，却不能提高人员的工作效率，那是一件很悲剧的事情。我们的系统应该为人服务，而不是只为流程服务。在当下技术能够实现人机对弈AlphaGo（一款围棋人工智能程序，由Google旗下DeepMind公司开发）可以战胜人类的今天，而系统还不能做到实时监控样本动向，或者说还需要大量的成本来跟单，那这个系统已经outdate了。有没有更好的方案来解决？笔者认为，仍旧是二维码，

可以很好的跟单，前提系统需要有健全的流程机制和用户系统，除此之外无需其它。如果在受理的时候我们就可以为要跟踪的订单贴上标签，之后随时可以用二维码来扫码跟踪，这就不是个问题了，因为每个流程，每个人做了什么系统是清楚的，唯一欠缺的只是一个样本号，当样本号通过二维码在手机上检索时，该样本的轨迹应该被完整的显示出来。

（未完，待续）